Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Denne webshop, hundetilbehorshop.com, drives med henblik på at tilbyde et bredt udvalg af kvalitetstilbehør til hunde og hvalpe. Vi er specialister inden for hundeverdenen og bestræber os på at samle alt, hvad en hundeejer behøver – uanset race, størrelse eller alder. Vores sortiment omfatter alt fra hundekurve, madskåle, hundetegn og legetøj til foder, godbidder, børster og meget mere.

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via vores webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

Accept af betingelser

Ved placering af en ordre hos hundetilbehorshop.com accepterer du vores handelsbetingelser. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre betingelserne, og det er derfor din egen interesse at holde dig orienteret om gældende vilkår, inden du foretager et køb.

Produkter og sortiment

Hos hundetilbehorshop.com ønsker vi udelukkende at handle med kvalitetsprodukter. Vi indgår løbende dialog med både producenter og leverandører for at sikre den rette kvalitet. Vores varesortiment udvider sig hele tiden, og vi stræber efter at have Danmarks største udvalg af kvalitetstilbehør til hunde.

Skulle der være noget, du ikke kan finde i shoppen, eller som du mener, vi mangler, er du velkommen til at kontakte os, så gør vi vores bedste for at skaffe det.

Priser

Alle priser på hundetilbehorshop.com er angivet inklusive moms. Vi forbeholder os retten til prisændringer samt eventuelle trykfejl. Den til enhver tid gældende pris fremgår af shoppen på bestillingstidspunktet.

Betaling

Hundetilbehorshop.com tilbyder sikre betalingsmuligheder. Betaling foregår over sikker forbindelse. Du kan betale med de fleste betalingskort samt MobilePay. Alle betalinger håndteres via et certificeret betalingssystem, der sikrer, at dine betalingsoplysninger behandles fortroligt og sikkert.

Levering

Vi bestræber os på hurtig ekspedition af alle ordrer. Levering sker til den af dig angivne leveringsadresse. Forventet leveringstid fremgår ved bestilling, men kan variere afhængigt af produkternes tilgængelighed og leveringsadresse.

Fortrydelsesret

Du har fortrydelsesret på alle varer købt hos hundetilbehorshop.com. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Ved fortrydelse skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du bærer selv risikoen for varens forsendelse ved tilbagelevering. Efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare tilbagebetales købsbeløbet til dig.

Reklamationsret

Hos hundetilbehorshop.com tilbyder vi 24 måneders reklamationsret på alle varer i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og materialefejl, der viser sig inden for reklamationsperioden.

Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader, der er opstået som følge af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse, slid eller anden skade forårsaget af dig som køber. Ved reklamation bedes du kontakte os med en beskrivelse af fejlen samt eventuel dokumentation.

Returret

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi dig en udvidet returret. Dette giver dig ekstra fleksibilitet, hvis du skulle fortryde dit køb efter den almindelige fortrydelsesperiode. Returretten er et frivilligt tilbud fra vores side og er et udtryk for vores ønske om at sikre din fulde tilfredshed med dit køb.

Kvalitet og tilfredshed

Vi ved, hvor vigtig din hund er for dig, og derfor er det afgørende for os, at du er tilfreds med den service og betjening, du får hos os. Vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed er gennemgående i alt, hvad vi gør – fra vores produktudvælgelse til vores håndtering af ordrer og eventuelle henvendelser.

Vi er stolte af at være repræsenteret på anmeldersider, hvor vi gennem længere tid har opnået flotte bedømmelser. Dette er en bekræftelse af, at vi leverer det, vi lover, og at vores kunder værdsætter vores produkter og service.

Ansvarsbegrænsning

hundetilbehorshop.com påtager sig ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andet følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til købsbeløbet for den pågældende vare.

Force majeure

hundetilbehorshop.com er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, lockdowns, IT-nedbrud, leverandørforsinkelser eller andre uforudsete begivenheder.

Persondata og privatliv

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger indsamlet i forbindelse med dit køb anvendes udelukkende til at administrere din ordre, levere den ønskede service og forbedre din shoppingoplevelse. Dine oplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (f.eks. til fragtselskaber).

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt ret til at få berigtiget eller slettet disse oplysninger.

Ændringer af betingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hundetilbehorshop.com. Det er din egen opgave at holde dig orienteret om gældende betingelser.

Lovvalg og værneting

Ethvert køb hos hundetilbehorshop.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med et køb, søges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, behandles tvisten efter danske retsregler.